退貨政策
提醒您：依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。
猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。
【退貨需全新未開封，且包裝完整的狀態，不接受部分退貨或換貨】
- 退貨商品必須是全新狀態(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態)，包括主要商品、零件、贈品及包裝完整，連同原包裝與發票一併寄回(註明瑪雅邁麥社 網購)。
- 商品若為組合活動組合商品，需連同活動組合商品一起退貨。
- 不接受部分退貨。如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
- 商品只有退貨，沒有換貨，需要換貨必須成立新訂單。
【無法辦理退貨的情況】
- 已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。(以物流簽單、郵戳為憑)。
- 因您的不當使用、保管等人為因素造成商品故障、毀損、刮傷、髒汙等包裝破損。
- 針對下列商品，因商品性質特殊，包裝一經拆封，即不接受退貨：消耗性商品（如奶嘴、清潔保養用品）與商品銷售網頁上特別載明之商品，若已拆封即無法接受退換貨。
- 欲退貨訂單中任一商品若已開封（例如：外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開、毛巾或袋子已下水），即無法辦理退貨。
- 退貨發票、贈品配件不齊
【退貨申請說明】
- 符合鑑賞期快速申請退貨連結：「退貨包裹」。
- 請與我們LINE聯繫並告知姓名、Email(mayadanmark0712@gmail.com)、訂單編號及退貨原因，若使用信用卡以外的方式付款，則需填寫匯款帳號。收到您的退貨申請後，我們將與您確認退貨相關事宜。
- 當您的退貨需求通過審核，退運物流為超商( 7-11 店到店)。
- 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
- 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
【退貨運費說明】
- 每個訂單符合鑑賞期內商品，「一筆」退回商品運費，超商退運運費為「瑪雅邁麥社」承擔。
- 「寄出商品運費」如訂單未滿免運金額，由消費者負擔；意思是退款將扣除寄出運費。
【退款說明】
- 若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
- 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
- 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10天內會再將款項退到您的帳戶。
【不適用消費者保護法中7天猶豫期的例外退換貨情形】
- 依消費者要求所為之客製化商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。
【再次提醒您】
依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。
若已詳閱且確認以上事項您可接受，等同接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
店主長居丹麥，若您有其他疑問，歡迎點選本頁右下角的「對話視窗」傳送訊息，或是用LINE與我們聯繫。
Email: mayadanmark0712@gmail.com
