「丹麥 BIBS 一批奶嘴在台灣食藥署檢驗下 不過關」
就因為這個新聞最近我（瑪雅邁麥版主）的手機，蝦皮聊聊 、Line 、 臉書 、 IG 訊息不斷🤷♀️沒有做過客服的顧客應該很～～～～難想像要怎麼回覆，同時有100個人跟你說話💬的感覺🙈
客服也只好 統一回覆🙈複製貼上，以最快的時間把所有的問題掃一遍，雖然很不親切…但..24小時不回覆，或是「已讀不回」會被寫的更慘🤷♀️
瑪雅邁麥的版主也就是我本人真的住在丹麥，也因為很多年與相關的產品有接觸所以收到的諮詢好多～～～🙉
我想用盡量用所有的面向來跟大家分享
🇩🇰第一，丹麥BIBS 目前是真的還在國際上販售啦🙂歐盟國家裡，美國🇺🇸 基本上亞洲一堆國家 ，澳洲也有出口。能做到這麽多國家都能出口，台灣🇹🇼顧客真的不能說BIBS 沒有合格證/ 認證等啦，歐盟🇪🇺認可的奶嘴驗證EN 1400 也確定BIBS 是有的，也是一定有國際間的認證BIBS 才能全球出口，其他國家也有食藥署也會檢查的🙂如果丹麥本地自己的品牌出問題上新聞，我一定在這裡先爆料。我是真的每日follow丹麥news
所以顧客問我個人私人意見對BIBS 還有沒有信心，我會說「有的」
🇩🇰第二，從台灣🇹🇼進口的角度來說，大量進口奶嘴更是從「原廠」進口，台灣海關哪一次不檢查🥲
台灣海關都需要進口商的輸入許可證
台灣海關也不是閒閒沒事，但檢查不代表每次都進「實驗室」檢驗，每批每次進貨都進「實驗室」檢驗的成本……...非常高，賣家的成本不就反應在售價😑
其實「許可證」在台灣也是有成本。海關怎麼決定要不要進「實驗室」檢查，那就就是看「風險」/ 「抽查」，BIBS 有歐盟/美國認證，又是丹麥/ 歐盟🇪🇺製造，風險低，需要進國家實驗室機率就低，但會「抽查」
第三，學歷不認可-.- 😓 不知道🤷♀️顧客有沒有嘗試過學歷不認可這種鳥事，基本上我的台灣學歷在丹麥也不認可-.-
BIBS 這次大概也是碰到了一樣的狀態。台灣食藥署的測驗與歐盟、美國的測驗方式不相同，結果failed😧我聽到👂的時候也有點驚訝😦WHAT！？其實我更想看的是測驗報告🤔
但法律就是法律就是需要遵守，我相信這次事件後丹麥BIBS 會在台灣地區特別注意台灣食藥署規定
第四，消費者的角度🤷♀️我大可以理解瘋掉的爸爸媽媽看到檢測報告結果的心情💢 ～well這大概是為什麼「瑪雅邁麥」最近訂單量很大的原因🙂消費者其實最好的是一直有「選擇權利」，覺得BIBS 不好就換，覺得FRIGG新可以試試看就下單🙂（Trust me 我很感激非常感謝🙏很多發不完的訂單）也許用了都不好用就再換。消費者其實最棒的就是可以一直選擇
但再講一些消費者不喜歡聽到的🙈
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奶嘴退貨真的要沒有使用過🙏然後也一定要含發票🧾 很多顧客會說發票早就丟掉了啦～～
🫣那就「不行」退貨了🙈🤷♀️賣家真的～～～需要回收發票🧾，不回收發票🧾銷帳是違規的！
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以上👆服務條款/ 退貨退款也真的有寫～～
最後的角度大概是我私人賣家的角度🙂 - 我覺得很恐怖😱🙈被一堆信息爆炸💥
我可以想像台灣BIBS的客服應該是～😱
有的時候真的不知道🤷♂️怎麼回覆了，我的❤️一樣不變，跟瑪雅官網mayadk.com封面形容的一樣想把丹麥好的母嬰產品給台灣🇹🇼顧客，喜歡的顧客可以來我們的店下單，不喜歡就打聲招呼說「Hej」也大概很少有店全部幾乎販售的是「丹麥🇩🇰」品牌🙂老顧客 最近的新顧客，我們很努力出貨～人手很少，盡力服務。
文章我不想寫的很「公文」因為我們也不是當事人🤷♂️打字完這篇後，繼續回覆顧客訊息🙂🙂我們互相幫忙🙏
依倫 from 瑪雅邁麥
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